Servicevilkår

VILKÅR OG BETINGELSER

1. Ordrebekræftelse
Ved accept af disse vilkår og betingelser og ved bekræftelse af kundens ordre indgås en skriftlig og bindende aftale mellem kunden og CRANKSANDCOFFEE.DK. Når en ordre er gennemført på CRANKSANDCOFFEE.DK, modtager kunden automatisk en bekræftelse på købet. I tilfælde af fejl eller mangler i ordren forbeholder CRANKSANDCOFFEE.DK sig retten til at annullere ordren indtil leveringstidspunktet.

2. Aldersbegrænsning
Hvis kunden er under 18 år, skal der indhentes tilladelse fra en forælder eller anden myndighedsperson.

3. Betaling
CRANKSANDCOFFEE.DK accepterer Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, MasterCard og Apple Pay. Ved betaling med betalingskort skal kunden indtaste alle nødvendige oplysninger, herunder sikkerhedskode ved 3D Secure-transaktioner. Al information sendes sikkert til CRANKSANDCOFFEE.DK via SSL (Secure Socket Layer) gennem en krypteret forbindelse. Dette forhindrer uautoriseret adgang til kundens information. CRANKSANDCOFFEE.DK gemmer ikke kundens kortoplysninger efter gennemført transaktion.

Alle priser er inkl. dansk moms (25%) og ekskl. fragt eller andre tjenester, som CRANKSANDCOFFEE.DK måtte tilbyde. CRANKSANDCOFFEE.DK forbeholder sig retten til at ændre priser når som helst. På CRANKSANDCOFFEE.DK vises priser i danske kroner (DKK).

4. Lokale afgifter
Bemærk, at lokale importafgifter varierer afhængigt af land og region. Disse afgifter skal betales af kunden.

5. Returnering
Returnering skal meddeles inden for 14 dage efter modtagelse. Varen skal returneres inden for 14 kalenderdage fra meddelelsesdatoen. Produktet skal returneres ubrugt i original emballage med mærkater og anden mærkning. Et køb kan fortrydes, selvom produktet er testet, så længe testen ikke overstiger, hvad der er muligt i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, foretages en konkret vurdering af, hvad varen kan sælges for til en anden kunde, og en værdiforringelse kan pålægges køberen. Forsendelser inkluderer ikke returlabel, men CRANKSANDCOFFEE.DK tilbyder nedenstående returmuligheder. Alle returneringer, der ikke opfylder ovenstående krav, vil blive afvist af CRANKSANDCOFFEE.DK. Kunden skal gemme kvitteringen for returfragt, indtil produktet er modtaget og refunderet af CRANKSANDCOFFEE.DK.

Bytte
CRANKSANDCOFFEE.DK tilbyder gratis ombytning. Kontakt os på nedenstående e-mail for returmuligheder, og skriv "Bytte" samt ordrenummer i emnefeltet.
E-mail: webshop@cranksandcoffee.dk

Refusion
Returneringer er for kundens egen regning. CRANKSANDCOFFEE.DK tilbyder ikke returlabels. Kontakt os på nedenstående e-mail for returnering.
E-mail: webshop@cranksandcoffee.dk

6. Reklamation
Alle produkter fra CRANKSANDCOFFEE.DK har 2 års reklamationsret, som dækker fejl i materiale, håndværk og andre produktionsrelaterede mangler. Reklamationsretten gælder ikke fejl forårsaget af almindelig slitage. For reklamationer kontakt os på webshop@cranksandcoffee.dk

7. Levering
CRANKSANDCOFFEE.DK sender pakker med Post Danmark og GLS i Danmark samt FedEx, UPS og GLS til internationale destinationer. Alle forsendelser er forsikrede, og Track & Trace-information sendes til kunden ved afsendelse. Leveringstider i Europa er normalt 1-3 hverdage og uden for Europa 3-5 hverdage. CRANKSANDCOFFEE.DK påtager sig intet ansvar for forsinkelser i toldbehandlingen uden for EU. Leveringstider er vejledende.

Fragtpriser varierer afhængigt af land og vises på CRANKSANDCOFFEE.DK og tilføjes til ordren ved betaling. Kundeservice står til rådighed for spørgsmål om fragtpriser på info@cranksandcoffee.dk eller +45 20102100.

CRANKSANDCOFFEE.DK forbeholder sig retten til at kræve ekstra fragtomkostninger for større bestillinger.

8. Bestilling af varer
Vi tilbyder en reservationsperiode på 7 dage for alle bestilte varer. Efter 7 dage forbeholder vi os retten til at sælge varerne videre, hvis betaling ikke er modtaget. Ved betaling inden for perioden og valg af afhentning er det kundens ansvar at hente varerne i butikken. Ved levering til kundens adresse sendes ordren hurtigst muligt efter betaling.

9. Privatliv
CRANKSANDCOFFEE.DK behandler kundedata med største respekt og integritet. Ingen information videregives til tredjepart.

10. Cookies
CRANKSANDCOFFEE.DK indsamler data om kundeadfærd via cookies. En cookie er en lille tekstfil, der placeres på kundens harddisk for at spore adfærd. Cookies bruges til at tilpasse kundens oplevelse på CRANKSANDCOFFEE.DK. Cookies kan ikke indeholde virus eller opsamle data fra eksterne websites. Kunden kan vælge ikke at acceptere cookies, men det kan påvirke købsoplevelsen.

11. Anvendte cookies
CRANKSANDCOFFEE.DK anvender cookies til funktionalitet, statistik, salg og annoncering. Funktionelle cookies sikrer, at webshoppen fungerer som tiltænkt. Vi bruger Google Analytics og Facebook Pixel til henholdsvis webstatistik og annoncering. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, gemmes dine data sikkert af MailChimp. Ved tilmelding accepterer du at modtage markedsføring fra CRANKSANDCOFFEE.DK.

12. Virksomhedsoplysninger
WWW.CRANKSANDCOFFEE.DK er den officielle webshop for Cranks&Coffee ApS. Cranks&Coffee ApS er underlagt dansk lovgivning og registreret i Danmark på:
Cranks&Coffee ApS
Dyrehavevej 8, st th, 2930 Klampenborg, Danmark
CVR: 38464973
Tel: +45 20102100
Mail: info@cranksandcoffee.dk