Mandag - 12.00-18.30

Tir - Fre - 09:00-18:30

Lør - Søn - 10:00-16:00

Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering. Returforsendelser er ikke dækket af Cranks & Coffee.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@cranksandcoffee.dk .

Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål på info@cranksandcoffee.dk .

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Vi kan desværre ikke modtage returvarer på udsalgsvarer eller gavekort.

Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.

Vi startede Cranks & Coffee i marts 2017, fordi vi mente, at København havde brug for et sted dedikeret til cyklister og cykelkulturen.

Vi elsker at cykle, fordi vi alle er vokset op med det på den ene eller den anden måde.

Vi er til for at pleje den cykelkultur, vi elsker, og vi gør vores bedste for at få den til at trives. Vi er et sted, hvor passionerede mennesker mødes og udveksler historier fra de veje og stier, der omgiver os over en kop kaffe. Vi bestræber os på at tilbyde de bedste produkter og give dig den bedste service og rådgivning, så du kan få en overlegen oplevelse på vejen.

Alle er velkomne i Cranks - lige meget om du er cykelrytter eller ej - professionel eller amatør. Vi tager os god tid til hver og en af ​​jer, fordi vi tror på, at god og personlig service tager tid.

Velkommen.

Joakim

CRANKSANDCOFFEE.DK sender pakker med GLS i Danmark til lokalt Pickup point, UPS eller GLS til alle vores internationale destinationer. Der kan gøres undtagelser. Alle forsendelser er forsikret og Track & Trace informationer e-mailes til kunden ved afsendelse fra CRANKSANDCOFFEE.DK. Forsendelsestider for fast service i Europa er 1-3 hverdage, og som almindelig service uden for Europa 3-5 dage. CRANKSANDCOFFEE.DK påtager sig intet ansvar for forsinkelser i toldprocesser uden for EU. Forsendelsestider er vejledende.

Forsendelsesomkostninger varierer fra land til land. Priserne er vist på CRANKSANDCOFFEE.DK og lægges til ordren, når en kunde afgiver en ordre. Kundeservice står til kundens rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål vedrørende fragtomkostninger på info@cranksandcoffee.dk og +45 20102100

CRANKSANDCOFFEE.DK forbeholder sig retten til at anmode kunden om yderligere fragtomkostninger ved ordrer på flere varer

Alle produkter fra CRANKSANDCOFFEE.DK kommer med 2 års fabrikationsgaranti. Denne garanti omfatter fejl i stoffet, udførelse og andre produktionsrelaterede fejl. Garantien gælder ikke for defekter forårsaget af normal slitage. For garantikrav kontakt os venligst på info@cranksandcoffee.dk.

1. Ordrebekræftelse
Ved accept af disse handelsbetingelser, og ved bekræftelse af kundens ordre, indgås en skriftlig og bindende aftale mellem kunden og CRANKSANDCOFFEE.DK. Når en ordre er gennemført på CRANKSANDCOFFEE.DK, modtager kunden automatisk en bekræftelse på købet. I tilfælde af fejl eller mangler i ordren forbeholder CRANKSANDCOFFEE.DK sig ret til at annullere og bestille frem til leveringsstedet.

2. Aldersbegrænsning
Hvis kunden er under 18 år, skal der indhentes tilladelse fra en forælder eller anden myndighedsperson.

3. Betaling
CRANKSANDCOFFEE.DK tager imod Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, MasterCard og Apple Pay. Hvis betaling sker med betalings- eller kreditkort, skal kunden indtaste alle nødvendige oplysninger på kortet og, i tilfælde af en transaktion med 3D Secure, sikkerhedskoden. Alle oplysninger sendes sikkert til CRANKSANDCOFFEE.DK, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) gennem en krypteret forbindelse. Dette forhindrer ukendte og uautoriserede kilder i at få adgang til kundeoplysninger. CRANKSANDCOFFEE.DK gemmer ikke kundens kreditkortoplysninger efter at have gennemført transaktionen.

Alle priser er inklusiv dansk moms (25%). Priserne er uden fragt eller andre ydelser som CRANKSANDCOFFEE.DK måtte tilbyde. CRANKSANDCOFFEE.DK forbeholder sig retten til at ændre priser til enhver tid. På CRANKSANDCOFFEE.DK er priserne vist i danske kroner (DKK).

4. Lokale afgifter
Bemærk venligst, at lokale importafgifter varierer efter land og region. Disse afgifter skal betales af kunden.

5. Returneringer
Returnering skal meddeles senest 14 dage efter modtagelsen. Varen skal returneres inden for 14 kalenderdage fra meddelelsesdatoen. Varen skal returneres ubrugt i original emballage med hængemærker og anden mærkning. Et køb kan fortrydes, selvom produktet er testet. Et produkt testes kun, hvis testen er ud over, hvad der er muligt ved at teste produktet i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, vil der blive foretaget en konkret vurdering af, hvad en brugt vare kan sælges for til en anden forbruger. En eventuel værdig forringelse vil blive pålagt køber. Forsendelser inkluderer ikke returlabel, dog tilbyder CRANKSANDCOFFEE.DK nedenstående returmuligheder. Alle returneringer, der ikke opfylder ovenstående krav, vil blive afvist af CRANKSANDCOFFEE.DK. Bemærk venligst, at kunden skal beholde kvitteringen for returforsendelsen, indtil produktet er modtaget og refunderet af CRANKSANDCOFFEE.DK.

Udveksle:
CRANKSANDCOFFEE.DK tilbyder ikke gratis bytte. Kontakt vores team på nedenstående e-mail for returforsendelsesmuligheder og angiv "Bytte" sammen med ordrenummer i emneoverskriften. Og lad os finde en løsning.

E-mail: webshop@cranksandcoffee.dk

Refusioner:
Returnering er på kundens egen regning. CRANKSANDCOFFEE.DK tilbyder ikke returlabels. Kontakt os venligst på nedenstående e-mail for returnering.

Angiv "Return" sammen med ordrenummer i emneoverskriften.

E-mail: webshop@cranksandcoffee.dk

6. Garanti
Alle produkter fra CRANKSANDCOFFEE.DK kommer med 2 års fabrikationsgaranti. Denne garanti omfatter fejl i stoffet, udførelse og andre produktionsrelaterede fejl. Garantien gælder ikke for fejl forårsaget af normal slitage. For garantikrav kontakt os venligst på webshop@cranksandcoffee.dk

7. Forsendelse
CRANKSANDCOFFEE.DK sender pakker med GLS i Danmark til lokale Pickup point, UPS eller GLS til alle deres internationale destinationer. Der kan gøres undtagelser. Alle forsendelser er forsikret og Track & Trace informationer e-mailes til kunden ved afsendelse fra CRANKSANDCOFFEE.DK. Forsendelsestider for fast service i Europa er 1-3 hverdage, og som almindelig service uden for Europa 3-5 dage. CRANKSANDCOFFEE.DK påtager sig intet ansvar for forsinkelser i toldprocesser uden for EU. Forsendelsestider er vejledende.

Forsendelsesomkostninger varierer fra land til land. Priserne er vist på CRANKSANDCOFFEE.DK og lægges til ordren, når en kunde afgiver en ordre. Kundeservice står til kundens rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål vedrørende fragtomkostninger på webshop@cranksandcoffee.dk og +45 20102100

CRANKSANDCOFFEE.DK forbeholder sig retten til at anmode kunden om yderligere fragtomkostninger ved ordrer på flere varer.

8. Privatliv
CRANKSANDCOFFEE.DK behandler kundeoplysninger med den største respekt og integritet. Ingen oplysninger vil blive videregivet til tredjeparter.

9. Cookies
CRANKSANDCOFFEE.DK indsamler information om kundeadfærd på hjemmesiden ved brug af cookies. En cookie er en lille tekstfil placeret på klientcomputerens harddisk, som sporer kundens adfærd. Cookies bruges til at personliggøre kundens online oplevelse på CRANKSANDCOFFEE.DK. Cookies er pålidelige filer, der kan udføre programkode, ikke kan overføre virus og ikke kan bruges til at indsamle information om kundens internetbrug på eksterne sider. CRANKSANDCOFFEE.DK bruger ikke cookies til at indsamle eller opbevare personlige oplysninger. Kunden kan vælge ikke at acceptere cookies. De fleste internetbrowsere giver dig mulighed for at slette eller blokere cookies og bede om kundens samtykke, før en cookie gemmes. Håndtering af cookies er i webbrowserens præferencer. Bemærk venligst, at hvis kunden ikke ønsker at bruge cookies ved besøg på CRANKSANDCOFFEE.DK, kan det have indflydelse på købsoplevelsen. CRANKSANDCOFFEE.DK bruger cookies til at holde kundens indkøbskurv opdateret og der kræves også cookies for at udføre en kasse.

10. CRANKSANDCOFFEE.DK bruger følgende cookies
CRANKSANDCOFFEE.DK bruger cookies til følgende generelle formål: brugerfunktionalitet, statistik, salg og annoncering. De funktionelle cookies bruges til at sikre, at CRANKSANDCOFFEE.DK fungerer efter hensigten, hvilket blandt andet giver kunderne mulighed for at lægge varer i indkøbskurven, gennemføre et køb etc. Der gemmes ingen personlige oplysninger og cookies slettes automatisk, når browseren er lukket. Vi bruger tjenester fra Google (Google Analytics) til at indsamle webstatistik samt Facebook (Facebook Pixel) til annoncering.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev , vil dine oplysninger blive opbevaret sikkert af MailChimp, som vi bruger som vores tjenesteudbyder til nyhedsbreve. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, accepterer du automatisk at modtage markedsføring og annoncering fra CRANKSANDCOFFEE.DK.

Cookies fra disse udbydere giver mulighed for at se, hvilke sider der besøges, trafikhenvisninger osv. Denne information bruges til at måle og forbedre kundeoplevelsen samt analysere salgs- og annoncekampagner.

11. Virksomhedsoplysninger
WWW.CRANKSANDCOFFEE.DK er den officielle online shop for Cranks&Coffee ApS. Cranks&Coffee ApS er underlagt dansk ret og registreret i Danmark på:

Cranks&Coffee ApS
Dyrehavevej 8, st th, 2930 Klampenborg, Danmark
CVR: 38464973
Tlf.: +45 20102100
Mail: info@cranksandcoffee.dk