VILKÅR OG BETINGELSER.
1. Ordrebekræftelse
Ved accept af disse handelsbetingelser, og ved bekræftelse af kundens ordre, indgås en skriftlig og bindende aftale mellem kunden og CRANKSANDCOFFEE.DK. Når en ordre er gennemført på CRANKSANDCOFFEE.DK, modtager kunden automatisk en bekræftelse på købet. I tilfælde af fejl eller mangler i ordren forbeholder CRANKSANDCOFFEE.DK sig ret til at annullere en ordre frem til leveringsstedet.
2. Aldersbegrænsning
Hvis kunden er under 18 år, skal der indhentes tilladelse fra en forælder eller anden myndighedsperson.
3. Betaling
CRANKSANDCOFFEE.DK tager imod Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, MasterCard og Apple Pay. Hvis betaling sker med betalings- eller kreditkort, skal kunden indtaste alle nødvendige oplysninger på kortet og, i tilfælde af en transaktion med 3D Secure, sikkerhedskoden. Alle oplysninger sendes sikkert til CRANKSANDCOFFEE.DK, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) gennem en krypteret forbindelse. Dette forhindrer ukendte og uautoriserede kilder i at få adgang til kundeoplysninger. CRANKSANDCOFFEE.DK gemmer ikke kundens kreditkortoplysninger efter at have gennemført transaktionen.
Alle priser er inklusiv dansk moms (25%). Priserne er uden fragt eller andre ydelser som CRANKSANDCOFFEE.DK måtte tilbyde. CRANKSANDCOFFEE.DK forbeholder sig retten til at ændre priser til enhver tid. På CRANKSANDCOFFEE.DK er priserne vist i danske kroner (DKK).
4. Lokale afgifter
Bemærk venligst, at lokale importafgifter varierer efter land og region. Disse afgifter skal betales af kunden.
5. Returneringer
Returnering skal meddeles senest 14 dage efter modtagelsen. Varen skal returneres inden for 14 kalenderdage fra meddelelsesdatoen. Varen skal returneres ubrugt i original emballage med hængemærker og anden mærkning. Et køb kan fortrydes, selvom produktet er testet. Et produkt testes kun, hvis testen er ud over, hvad der er muligt ved at teste produktet i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, vil der blive foretaget en konkret vurdering af, hvad en brugt vare kan sælges for til en anden forbruger. En eventuel værdig forringelse vil blive pålagt køber. Forsendelser inkluderer ikke returlabel, dog tilbyder CRANKSANDCOFFEE.DK nedenstående returmuligheder. Alle returneringer, der ikke opfylder ovenstående krav, vil blive afvist af CRANKSANDCOFFEE.DK. Bemærk venligst, at kunden skal beholde kvitteringen for returforsendelsen, indtil produktet er modtaget og refunderet af CRANKSANDCOFFEE.DK.
Exchange:
CRANKSANDCOFFEE.DK tilbyder gratis bytte. Kontakt vores team på nedenstående e-mail for returforsendelsesmuligheder og angiv "Bytte" sammen med ordrenummer i emneoverskriften.
E-mail: webshop@cranksandcoffee.dk
Refusioner:
Returnering er på kundens egen regning. CRANKSANDCOFFEE.DK tilbyder ikke returlabels. Kontakt os venligst på nedenstående e-mail for returnering.
E-mail: webshop@cranksandcoffee.dk
6. Garanti
Alle produkter fra CRANKSANDCOFFEE.DK kommer med 2 års fabrikationsgaranti. Denne garanti omfatter fejl i stoffet, udførelse og andre produktionsrelaterede fejl. Garantien gælder ikke for fejl forårsaget af normal slitage. For garantikrav kontakt os venligst på webshop@cranksandcoffee.dk
7. Forsendelse
CRANKSANDCOFFEE.DK sender pakker med Post Danmark og GLS i Danmark og FedEx, UPS, GLS til alle deres internationale destinationer. Der kan ikke gøres undtagelser. Alle forsendelser er forsikret og Track & Trace informationer e-mailes til kunden ved afsendelse fra CRANKSANDCOFFEE.DK. Forsendelsestider for fast service i Europa er 1-3 hverdage, og som almindelig service uden for Europa 3-5 dage. CRANKSANDCOFFEE.DK påtager sig intet ansvar for forsinkelser i toldprocesser uden for EU. Forsendelsestider er vejledende.
Forsendelsesomkostninger varierer fra land til land. Priserne er vist på CRANKSANDCOFFEE.DK og lægges til ordren, når en kunde afgiver en ordre. Kundeservice står til kundens rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål vedrørende fragtomkostninger på info@cranksandcoffee.dk og +45 20102100
CRANKSANDCOFFEE.DK forbeholder sig retten til at anmode kunden om yderligere fragtomkostninger ved ordrer på flere varer.
8. Bestilling af varer
Vi tilbyder en 7-dages reservationsperiode for alle bestilte varer. Efter 7 dage, hvis betaling ikke er modtaget, forbeholder vi os retten til at sælge varerne til andre. Hvis betalingen gennemføres inden for denne periode, og lokal afhentning er valgt som den foretrukne leveringsmetode, er det kundens ansvar at afhente varerne i butikken. Varer vil blive reserveret så længe det er nødvendigt. For ordrer med forsendelse til kundens adresse, afsender vi ordren straks efter betaling er gennemført."
9. Privatliv
CRANKSANDCOFFEE.DK behandler kundeoplysninger med den største respekt og integritet. Ingen oplysninger vil blive videregivet til tredjeparter.
10. Cookies
CRANKSANDCOFFEE.DK indsamler information om kundeadfærd på hjemmesiden ved brug af cookies. En cookie er en lille tekstfil placeret på klientcomputerens harddisk, som sporer kundens adfærd. Cookies bruges til at personliggøre kundens online oplevelse på CRANKSANDCOFFEE.DK. Cookies er pålidelige filer, der kan udføre programkode, ikke kan overføre virus og ikke kan bruges til at indsamle information om kundens internetbrug på eksterne sider. CRANKSANDCOFFEE.DK bruger ikke cookies til at indsamle eller opbevare personlige oplysninger. Kunden kan vælge ikke at acceptere cookies. De fleste internetbrowsere giver dig mulighed for at slette eller blokere cookies og bede om kundens samtykke, før en cookie gemmes. Håndtering af cookies er i webbrowserens præferencer. Bemærk venligst, at hvis kunden ikke ønsker at bruge cookies ved besøg på CRANKSANDCOFFEE.DK, kan det have indflydelse på købsoplevelsen. CRANKSANDCOFFEE.DK bruger cookies til at holde kundens indkøbskurv opdateret og der kræves også cookies for at udføre en kasse.
11. CRANKSANDCOFFEE.DK bruger følgende cookies
CRANKSANDCOFFEE.DK bruger cookies til følgende generelle formål: brugerfunktionalitet, statistik, salg og annoncering. De funktionelle cookies bruges til at sikre, at CRANKSANDCOFFEE.DK fungerer efter hensigten, hvilket blandt andet giver kunderne mulighed for at lægge varer i indkøbskurven, gennemføre et køb etc. Der gemmes ingen personlige oplysninger og cookies slettes automatisk, når browseren er lukket. Vi bruger tjenester fra Google (Google Analytics) til at indsamle webstatistik samt Facebook (Facebook Pixel) til annoncering.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev , vil dine oplysninger blive opbevaret sikkert af MailChimp, som vi bruger som vores tjenesteudbyder til nyhedsbreve. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, accepterer du automatisk at modtage markedsføring og annoncering fra CRANKSANDCOFFEE.DK.
Cookies fra disse udbydere giver mulighed for at se, hvilke sider der besøges, trafikhenvisninger osv. Denne information bruges til at måle og forbedre kundeoplevelsen samt analysere salgs- og annoncekampagner.
12. Virksomhedsoplysninger
WWW.CRANKSANDCOFFEE.DK er den officielle online shop for Cranks&Coffee ApS. Cranks&Coffee ApS er underlagt dansk ret og registreret i Danmark på:
Cranks&Coffee ApS
Dyrehavevej 8, st th, 2930 Klampenborg, Danmark
CVR: 38464973
Tlf.: +45 20102100
Mail: info@cranksandcoffee.dk
13. Arrangementer
Hvis du køber og tilmelder dig en begivenhed, kan du ikke refundere din billet eller spot.